Prüfung kurz erklärt

Weisen Sie sich bei Fastrun Casino aus

Die GGL-Lizenz verlangt den Identitätsabgleich vor jeder Auszahlung; Fastrun Casino prüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 18 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Fastrun Casino GmbH betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/5139/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Sie öffnen den Prüfstatus

Wann wird geprüft und wie lange dauert das?

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wen Sie fragen.

Wer prüft

Fastrun Casino GmbH

Lizenz

GGL/5139/2005, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dauer

in der Regel 18 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf der Prüfung

So kommt Ihr Konto durch die Prüfung

Danach wissen Sie, welches Bild Sie wann hochladen und worauf Sie dabei achten.

Legen Sie das Dokument flach hin

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach auf einen ruhigen Untergrund und fotografieren oder scannen Sie beide Seiten. Ränder, Lichtreflexe und Finger dürfen das Dokument nicht verdecken.

Sie erhalten die Freigabe der Adresse

Zeigt das Konto Ihren Namen, aber kein aktuelles Datum, kommt ein Adressnachweis dazu. Eine Rechnung oder ein Kontoauszug mit Namen und Anschrift gehört dann ins zweite Feld.

Ihr eigenes Zahlungsmittel zählt

Füllen Sie Ihr Spielerkonto nicht per fremdem Karten- oder Kontodaten auf. Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Auszug, der Ihren Namen und die Buchung zeigt.

Sie erhalten die Kontofreigabe

Sobald alle Dateien im Prüfstatus liegen, bleibt Ihnen nur Warten. Die Freigabe kommt in der Regel nach 18 Stunden; bei unklaren Kopien fragt das Team per E-Mail nach.

Unterlagen im Überblick

Drei Papiere statt vieler Nachfragen

Hier sehen Sie, welches Papier was belegt und welche Angaben auf der Kopie nicht fehlen dürfen.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Vorname, Nachname, Geburtsdatum; Muss zeigen: alle vier Ecken, Foto lesbar, Vorder- und Rückseite

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum in guter Qualität

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihren genutzten Zahlungsweg; Muss zeigen: Ihr Name, Zahlungsanbieter, Buchung sichtbar

Lichtbild mit Dokument

Belegt: dass die Person zur Kopie gehört; Muss zeigen: Gesicht frei, Dokument offen, kein Ausschnitt

Zeitpunkte der Identitätsprüfung

Neue Methode, neuer Nachweis. Wechseln Sie zu Skrill, Neteller oder einer anderen Methode, prüft das Team den neuen Zahlungsweg gegen Ihr Konto. Verlangt werden Auszug und Nachweis, dass das Konto Ihnen gehört.

Warum hängt meine Auszahlung? Die Lizenz von der GGL verlangt die Prüfung, bevor Geld hinausgeht. Deshalb liegt die Auszahlung an, bis Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis freigegeben sind.

Vor der Freigabe, nicht danach. Zeigt das System einen Alterszweifel, wird der Personalausweis oder Reisepass mit Lichtbild geprüft. Zusätzlich kann ein Selfie mit dem Dokument verlangt werden, damit Foto und Person zusammenpassen.

Woher stammt das eingezahlte Geld?

Fastrun Casino handelt mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5139/2005. Diese Erlaubnis verpflichtet uns, bei Einzahlungen nach der Herkunft des Geldes zu fragen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und kein Vorwurf gegen Sie.

Je nach Einzahlung können einzelne dieser Unterlagen angefragt werden:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft oder Schenkung

Abgelehnt und beim nächsten Mal dabei

Warum fehlt der Rand? Zugeschnittene Ränder oder übermalte Stellen lassen das Dokument ungültig wirken, weil sich Echtheit und Vollständigkeit nicht mehr erkennen lassen. Alle vier Ecken und Ränder im Bild lassen Keine Filter, keine Beschriftung hinzufügen

So passt Ihr Name zum Konto. Steht im Ausweis eine andere Schreibweise oder eine frühere Anschrift als im Konto, fehlt der Bezug zwischen Person und Konto. Kontodaten genau wie im Ausweis schreiben Bei Umzug aktuellen Adressnachweis beilegen

Zu alter Adressnachweis. Ein Adressnachweis wird nur angenommen, wenn er die aktuelle Meldeadresse zeigt; ältere Belege lassen keine sichere Zuordnung zu. Neuen Auszug oder neue Bestätigung anfordern Schreiben mit Datum und vollständiger Adresse wählen

Mitten im Prüfverfahren

Was passiert mit meinen Unterlagen?

Nach sieben Antworten wissen Sie, was bei einer Ablehnung, beim Warten und mit Ihren Daten gilt.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Auf dem Bildschirm steht bei abgelehnten Unterlagen ein kurzer Grund, meist Unschärfe oder ein abgeschnittener Rand. Fotografieren Sie das Dokument neu bei Tageslicht, legen Sie es flach hin und laden Sie das Bild erneut hoch. Bleibt die Ablehnung bestehen, hilft [email protected] weiter.

Wie viele Stunden dauert es, bis mein Konto geprüft ist?+

Im Regelfall ist die Prüfung nach 18 Stunden abgeschlossen. Bei klaren Bildern geht es oft deutlich schneller, bei Rückfragen dauert es länger. Den Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Hat Fastrun Casino eine gültige Lizenz in Deutschland?+

Ja, die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt das Haus unter der Nummer GGL/5139/2005. Betreiber ist die Fastrun Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg. Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Sind meine Ausweisfotos bei euch geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung. Nur die Prüfabteilung sieht die Dateien, nicht der Support im Chat. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Kann ich die Fotos auch vom Handy schicken?+

Ja, das Konto lässt sich im Browser des Handys öffnen und die Kamera direkt nutzen. Halten Sie das Gerät ruhig und achten Sie auf gleichmäßiges Licht. Ein zweites Gerät brauchen Sie nicht.

Wann verlangt ihr die Unterlagen eigentlich?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das gibt die Lizenz vor. Das Haus darf sie aber früher anfordern, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also von Anfang an mit der Anfrage.

Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routine Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie. Sie zeigt, dass die Einsätze aus eigenem, legale Einkommen stammen. Eine Gehaltsabrechnung oder ein Kontoauszug genügt meist.