Fünf Schutzbausteine

Verantwortungsvolles Spielen im Fastrun Casino beginnt mit Ihrem Limit

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto von Fastrun Casino bereit.

Setzen Sie Ihr Limit

Fastrun Casino GmbH betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/5139/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Ihre Kurzübersicht

Welche Grenzen gelten in Ihrem Konto?

Diese fünf Angaben klären, ab wann Sie spielen dürfen, wer das Angebot prüft und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter

18+

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/5139/2005

Nationales Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Regler statt Reue

Grenze für Einzahlungen. Diese Grenze bestimmt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Schalten Sie sie ein, bevor Sie das erste Mal spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Erst deckeln, dann spielen. Ein Verlustlimit setzt eine Obergrenze für das, was Sie verlieren können. Legen Sie es fest, wenn Sie merken, dass ein Verlust Sie zum Weiterspielen drängt.

Zeitfenster statt Zeitgefühl. Mit dieser Grenze endet Ihre Sitzung nach einer festen Spielzeit. Aktivieren Sie sie, wenn Sie am Bildschirm leicht die Uhr aus den Augen verlieren.

Der feste Schlussstrich. Diese Sperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn eine Pause nicht mehr reicht, um Abstand zu gewinnen.

Wie lange läuft Ihre Sitzung? Das Konto blendet in festen Abständen eine Meldung ein, die Ihnen Spielzeit und Einsätze zeigt. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie den Überblick behalten wollen.

Ihr Fahrplan

Vor dem Spiel, nicht danach

Fastrun Casino hält den Weg kurz: vier Schritte im Konto, kein Formular und kein Anruf.

Stimmt Ihr Profil noch?

Öffnen Sie oben rechts Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt stehen.

Sie stehen im richtigen Menü

Wechseln Sie im Menü zum Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle fünf Regler nebeneinander, ohne Umwege über den Kundendienst.

Lieber knapp als zu weit

Wählen Sie die passende Grenze: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob der Wert zu Ihrem Budget passt.

Sichtbare Bestätigung

Bestätigen Sie den Wert und laden Sie die Seite neu. Danach muss die Grenze sichtbar im Konto stehen, sonst fragen Sie beim Kundendienst nach.

Wenn der Abend keine Freude mehr macht

Prüfen Sie Ihre letzten Spielabende ehrlich, statt erst auf einen großen Verlust zu warten. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor Spielen nur noch Anspannung bringt.

Lesen Sie die Punkte ruhig durch und prüfen Sie, welche Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie verheimlichen Spielen vor anderen
Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer
Sie versuchen, Verluste zurückzuholen
Spielen ersetzt Ihre Erholung
Sie denken auch bei der Arbeit ans Spiel

Beistand ohne Kosten

Beratung, die nichts kostet

Diese Zeilen nehmen Ihnen die Sorge, dass Hilfe mit Kosten oder mit neugierigen Fragen verbunden ist.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Nutzen Sie die kostenlose, anonyme Telefonberatung: Sie hört Spielenden und Angehörigen zu, nennt Hilfsangebote und antwortet montags bis donnerstags 10–22 Uhr, freitags bis sonntags 10–18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Suchen Sie eine Beratungsstelle, Selbsthilfegruppe oder Klinik: Diese Anlaufstelle bündelt Adressen für Spielende und Angehörige, führt ein Forum und ist im Internet erreichbar. gluecksspielsucht.de

Wenn ein freier Tag nicht reicht

Sofort 24 Stunden aussetzen. Drücken Sie auf den Panikknopf, der überall sichtbar ist: Er sperrt Sie sofort für 24 Stunden. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel, ohne dass Sie etwas kündigen müssen.

Lässt sich die Sperre aufheben? Sperren Sie Ihr Konto selbst für einen langen, festen Zeitraum, wenn Ihnen eine Auszeit zu kurz ist. Der Zugang bleibt über die ganze Dauer geschlossen, vorzeitig aufheben lässt sich die Sperre nicht. Starten können Sie sie im Konto.

In OASIS sperren lassen. Sperren Sie sich in OASIS, dem Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, bei allen Anbietern zugleich. Standard ist ein Jahr, kürzer geht es auf eigenen Wunsch, aber nicht unter 3 Monaten. Beantragen können Sie das online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre erst danach und nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Nachfragen

Was Sie vor dem Klick wissen wollen

Hier finden Sie kurze Antworten zu Konto, Limits und Sperre, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Kann ich mein Konto im Fastrun Casino ganz schließen lassen?+

Ja, die dauerhafte Schließung veranlassen Sie über den Support. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Anliegen, damit das Konto nicht nur ruht, sondern beendet wird. Bewahren Sie die Bestätigung auf.

Wo stelle ich ein bestehendes Limit im Konto um?+

Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie die Grenze zuerst festgelegt haben. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Rahmen und passen ihn an Ihre Lage an. Nehmen Sie sich diese Einstellung vor dem Spiel vor, nicht nach einem Verlust.

Was bringt eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Pause sperrt den Zugang für den von Ihnen gewählten Zeitraum, das Konto bleibt aber bestehen. Gespielt werden kann erst wieder, wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist. Ein Anruf beim Support verkürzt ihn nicht.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+

Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und das prüft das Fastrun Casino vor dem Spiel. Mit Personalausweis oder Reisepass lässt sich das Alter eindeutig belegen. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt das Konto gesperrt.

Kann ich eine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben?+

Nein, die Selbstsperre gilt über den gesamten gewählten Zeitraum. Auch beim OASIS-Spielersperrsystem endet sie nicht von selbst; erst nach Ablauf ist ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Planen Sie die Dauer deshalb lieber großzügig.